Retur & reklamation

Vi vill att du ska vara helt nöjd med din beställning. Om något blivit fel hjälper vi dig snabbt.

Reklamation (fel vara, skada eller saknas något)

• Kontrollera din leverans direkt när du fått paketet.

• Kontakta oss så snart som möjligt om något är fel – bifoga gärna bilder och ditt ordernummer.

• Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand ersättningsvara, och i andra hand återbetalning.

Ångerrätt & returer

Våra produkter är i huvudsak livsmedel (godis/snacks). Livsmedel är normalt undantagna från ångerrätten vid distansköp. Det innebär att vi vanligtvis inte kan ta emot returer om du ångrar ditt köp.

Om du har köpt en icke-livsmedelsprodukt från oss (t.ex. tillbehör), kan ångerrätt gälla i 14 dagar – kontakta oss så hjälper vi dig med instruktioner.

Så gör du

1) Skriv till oss via “Kontakta oss” eller mejla: [FILL IN: e-post]
2) Ange ordernummer och vad som hänt.
3) Vi återkommer med nästa steg och eventuell returinstruktion.

Återbetalning

Om en återbetalning blir aktuell sker den via samma betalsätt som du använde vid köpet.