Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du handlar på Gottlandet.com (”vi/oss”). Genom att genomföra ett köp accepterar du villkoren nedan.

1) Företagsinformation

Företagsnamn: [FILL IN]  
Organisationsnummer: [FILL IN]  
Adress: [FILL IN]  
E-post:[FILL IN]  

2) Beställning & avtal

Ett köp blir bindande när du slutför beställningen i kassan och får en orderbekräftelse via e-post. Spara gärna orderbekräftelsen – den fungerar som kvitto. Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel, t.ex. prisfel, lagerfel eller tekniska fel.

3) Priser & moms

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms om inget annat anges. Eventuell fraktkostnad visas alltid tydligt i kassan innan du betalar.

4) Betalning

Vi erbjuder betalning via **[FILL IN: t.ex. Kort / Klarna / Swish / Shopify Payments]**. Vid val av extern betaltjänst gäller även betaltjänstens egna villkor.

5) Leverans & frakt

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

Leveranstid: [FILL IN: t.ex. 1–3 arbetsdagar]  
Frakt: [FILL IN: t.ex. från 49 kr]  
Fri frakt över: [FILL IN: belopp, om du erbjuder detta]  
När din order skickas får du spårning via [FILL IN: e-post/SMS].

Risken för varan går normalt över till dig när du har tagit emot leveransen.

Temperaturkänsliga produkter (värme/kyla)

Vissa produkter (t.ex. choklad och mjuka godisar) kan påverkas av temperatur under transport, särskilt vid varma sommardagar. Det kan innebära mjukare konsistens, mindre smältning eller färgförändring vilket i många fall är en kosmetisk förändring.

För att minska risken hämta alltid ut paketet så snart som möjligt efter att det levererats. Vi ansvarar inte för temperaturpåverkan som uppstår om paketet lämnas kvar i ombud/paketbox/utomhusvärme efter leverans.

6) Ej uthämtat paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan vi debitera en avgift för returfrakt och hantering: [FILL IN: belopp].

7) Ångerrätt & returer

Vid distansköp gäller normalt 14 dagars ångerrätt men livsmedel och varor som snabbt kan försämras är i regel undantagna. Därför kan vi vanligtvis inte ta emot returer av godis/snacks om du ångrar ditt köp.

Om din beställning innehåller icke-livsmedel (t.ex. tillbehör/merch) kan ångerrätt gälla. Kontakta oss så hjälper vi dig med instruktioner. Vid godkänd retur står kunden normalt för returfrakt om inget annat avtalats.

8) Reklamation (fel vara, skada eller saknas något)

Om något är fel på din leverans vill vi att du kontaktar oss så snart som möjligt. Ange alltid ordernummer och beskriv problemet. Bifoga gärna bilder på ytterkartong och innehåll.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand ersättningsvara och i andra hand återbetalning.

9) Allergeninformation

Allergeninformation visas på produktsidan när den finns tillgänglig. Eftersom vi hanterar flera produkter kan vi inte garantera att en produkt är helt fri från spår av allergener. Vid allvarlig allergi kontakta oss innan du beställer.

10) Personuppgifter & integritet

Vi behandlar personuppgifter för att kunna hantera din beställning och kundservice. Läs mer i vår Integritetspolicy: [FILL IN: länk/namn på sidan].

11) Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. transportstörningar, driftstörningar, myndighetsbeslut eller liknande).